近年来，家具送装行业发展迅猛，然而，它究竟由何而来？往哪里去？待贵宝向你一一道来！

电子商务在家具行业开始悄然兴起，很多知名家具品牌纷纷“触网”，电子商务逐渐成为家具行业营销的新宠。2010年家具电商市场交易规模228亿，占线下市场的2.3%；2011年线上家具交易规模282亿，占线下市场的2.4%；2012年线上家具市场交易规模450亿元，占

线下市场的3.1%；2013年线上规模预计在700亿元，与线下家具市场相比占比也仅为3.9%，2104-2106年的销售数据更是只增不减，家居网购已然成为一种消费趋势。家具配送安装服务由此诞生。

   起初的配送服务公司提供的服务只是以区域中心为闭环的操作过程，统称为“落地配”服务。落地配由三类公司发展而来，一是由从事报纸发行的公司转型而来。网络的迅速发展冲击了报纸发行行业，发行商依靠自身网点密集、配送效率高的优势，为电商企业

做代收款配送业务。另一类前身是区域快递公司，从事同城配送业务。还有一类是电商自建的配送公司，干线配送与末端配送相结合。

   从落地配的配送结构来看，可以分为：B2B和B2C两大类，现在B to B方面的业务包括企业专业配送、门店和仓库配送、商超配送等。其中专业的企业配送和门店、仓库配送方面，代表企业有德邦物流。Bto C方面的业务包括代收款COD和非代收款两个方面。这两

种宅配对配送的都要求非常高，比如预约配送时间及时，配送地点确定，产品安装维护等方面的要求。

   后期，经过发展与整合，诸多提供“落地配”服务的公司不断整合资源，扩大服务范围，形成具备服务全国的大型售后服务公司。更有一些公司，例如红背心服务网，在整合了全国服务商后，继续将全国大中小型物流企业进行整合，形成了具备干线运输、支线

配送安装的一体化服务模式。

   干支装一体化服务范围包含了从干线运输至区域分拨中心，及总仓调拨至分仓运输，也包含各区域内的落地配服务。既要监管货物运达某个区域落地，也要完成区域内的配送和安装服务。在实践中，干支装一体化服务公司覆盖范围通常是若干个城市，并可能提

供从城市到乡村镇的全覆盖。其中，最为庞大的就是红背心服务网，覆盖范围了率全国第一。

   增值服务是家居送装的竞争亮点，而电子商务需要的增值服务不限于送装的服务环节。由于订单和库存管理是电子商务企业的核心能力，除了人力操作通常不会将仓储(配送)中心整体外包。所以，提供便利、加快速度、降低成本、延伸服务等也在诸如红背心服

务网等已经成熟的大型送装公司提供的服务范围之内。

           总结来看，家居送装服务的发展速度迅猛，甚至可以用“大势所趋”来形容，未来会有更好的市场。